Digital Agentur Wien

FAQs

Häufige Fragen

Wie läuft die Zusammenarbeit mit euch ab?

Wenn du dich für eine Kontaktaufnahme entscheidest, ist der erste Schritt ein persönliches Gespräch. Dabei finden wir gemeinsam heraus, ob wir der richtige Partner für dein Projekt sind. Anschließend bieten wir dir einen kostenfreien und unverbindlichen Anforderungsanalyse-Termin an, der etwa zwei Stunden dauert. Auf dieser Grundlage erstellen wir gerne einen Kostenvoranschlag. Von Anfang an legen wir großen Wert auf transparente und offene Kommunikation, um eine solide Basis für unsere Zusammenarbeit zu schaffen.

Was genau muss ich euch geben, damit ihr ein Angebot machen könnt?

Oft reicht ein gutes Gespräch (~2 Stunden), in dem du uns von deiner Idee und Vision erzählst. Wir leiten daraus die ersten Anforderungen ab und erarbeiten gemeinsam mit dir ein passgenaues Angebot. Dieses Vorgehen ist für uns selbstverständlich und kostenfrei, denn wir glauben an den Aufbau langfristiger Partnerschaften durch Vertrauen und offene Kommunikation.

Ab wann muss ich euch bezahlen?

Erst nachdem du unser Angebot unterzeichnet hast. Das erste Kennenlernen, Zuhören und gemeinsame Ideenentwickeln sind für uns eine Vorleistung, die wir gerne erbringen. Wir möchten sicherstellen, dass wir persönlich gut zusammenarbeiten können, bevor finanzielle Verpflichtungen entstehen.

Was sind die Zahlungsmodalitäten?

Unsere Zahlungsmodalitäten sind flexibel und können individuell an dein Projekt angepasst werden. In den meisten Fällen vereinbaren wir jedoch folgende Staffelung: 50 % Anzahlung, 30 % bei Erreichen eines definierten Projektstadiums, 20 % nach Go-Live

Verrechnet ihr nach Aufwand oder zum Pauschalpreis?

Wir arbeiten zum Pauschalpreis oder nach geleisteten Aufwand. Projekte wie Websites, Web-Apps oder Workshops bieten wir in der Regel als Fixpreis an. Dadurch hast du von Anfang an klare Kostentransparenz und kannst sicher planen. Sollten sich während des Projekts neue Anforderungen ergeben, besprechen wir diese offen mit dir, um unvorhergesehene Kosten zu vermeiden.

Gibt es Möglichkeiten für Änderungen während des Projekts?

Immer. Wir nehmen dich Schritt für Schritt mit und fördern eine offene Kommunikation. Dadurch sind beide Seiten stets auf dem aktuellen Stand, und Änderungen können problemlos integriert werden. Natürlich kann es bei größeren Änderungen zu zusätzlichem Aufwand kommen, aber wir glauben an gemeinsame Lösungen, bei denen alle gewinnen.

Wie definiert ihr Anforderungen (Requirements)?

Wir sind keine Freunde von umfangreichen technischen Spezifikationen, die keinen Spielraum lassen. Stattdessen arbeiten wir mit User Stories, die genug Raum für Flexibilität bieten. Ideen, Wünsche und Prioritäten können sich während der Projektarbeit ändern, und wir möchten darauf flexibel reagieren können. Gemeinsam entwickeln wir deine Ideen und Vorstellungen zu konkreten Anforderungen.

Wie strikt müssen Anforderungen ausdefiniert sein?

Gar nicht strikt. Wir sind geübt darin, Anforderungen aus deinen Ideen und Visionen abzuleiten. Mit Tools wie Miro für die Ideenfindung und Figma für erste Skizzen von Benutzeroberflächen entwickeln wir gemeinsam ein Verständnis für das Projekt, ohne es durch starre Vorgaben einzuengen.

Übernehmt ihr auch das UI-Design?

Wir sind keine Design-Agentur, aber wir haben ein gutes Verständnis für Design und arbeiten eng mit Designer:innen zusammen. Wir setzen die Wünsche von Designer:innen um und halten konsequent an definierten Stilen fest. Beim Design vertrauen wir gerne auf unser ausgewähltes Netzwerk an Partneragenturen.

Muss ich alles als Ticket erfassen, oder geht das auch anders?

Nein, bei uns muss nicht alles formal erfasst werden. Vor allem bei kleineren Anpassungen wäre das nur zusätzlicher Aufwand. Wir bevorzugen eine unkomplizierte und direkte Kommunikation, ähnlich wie wenn man im selben Büro sitzt. Große Themen oder umfangreiche Planungen erfassen wir natürlich gerne in entsprechenden Systemen.

Habt ihr euch thematisch spezialisiert?

Ja, wir haben uns auf Projekte im Bereich Customer Relationships spezialisiert. Seit 2017 arbeiten wir überwiegend mit Marketing-Abteilungen sowie Teams aus CRM und E-Commerce zusammen. Wir haben zahlreiche Websites, Online-Portale und Onlineshops mit hoher Reichweite realisiert, die darauf abzielen, Kundenbeziehungen zu stärken und zu vertiefen. Unsere Expertise liegt darin, Lösungen zu entwickeln, die direkt auf die Bedürfnisse deiner Kund:innen zugeschnitten sind und deine Marketing- und Verkaufsstrategien unterstützen.

Welche Technologien und Software-Entwicklungsprozesse setzt ihr ein?

Wir arbeiten mit modernen Technologien wie C#, Python, Django, Wagtail, PostgreSQL, Redis, React, HTML, CSS und Docker. Unser Entwicklungsprozess ist agil, mit hoher Testabdeckung und CI/CD-Pipelines in GitLab. Wir setzen auf iterative Prozesse und legen Wert darauf, flexibel auf deine Bedürfnisse einzugehen. Dabei arbeiten wir von Anfang an eng mit dir zusammen, selbst wenn noch kein ausgearbeitetes Konzept vorliegt.

Mit welchen Tools arbeitet ihr?

Intern nutzen wir Tools wie Slack, Figma, Miro, Toggl, GitLab und Office 365, um eine moderne und flexible Arbeitsweise zu gewährleisten. Für die Zusammenarbeit mit dir integrieren wir uns gerne in deine Prozesse und nutzen Tools wie Jira, MS Teams oder sogar Discord. Wir legen Wert auf unkomplizierte und direkte Kommunikation.